Доставка

Доставка нашей продукции полностью конфиденциальна:
Заказ доставляется в плотном бумажном пакете со стикером номера заказа (без других опознавательных знаков).

Если при получении вы заметили повреждение пакета (надрыв, надрез, попытка вскрытия), то вы в праве отказаться от получения заказа.

*Курьеры (курьерская служба) не осведомлены о составе заказа, для большей конфиденциальности.
Заказ курьеру поступает во вложении в черном пакете без опознавательных знаков, за исключением стикера, на котором указана стоимость заказа (если выбрана оплата при получении), номером телефона клиента для связи при доставке и адресом доставки, указанном при оформлении заказа.

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по Донецкой области и регионам России:

1. Курьерская доставка по Донецкой области — от 0* руб.
2. Самовывоз со склада (г. Донецк, ул. Щетинина, 20В) — 0 руб.
3. Самовывоз из ПВЗ (г. Донецк) — 500 руб.
4. Почтовая доставка по ДНР и ЛНР — 500 руб.
5. Почтовая доставка в Запорожскую и Херсонскую области — 500 руб.
6. Почтовая доставка по России — 650 руб.
7. Служба Е-КИТ — доставка рассчитывается при оформлении.

Сроки доставки:

1. Курьерская доставка по Донецку и Макеевке – в тот же день (при оформлении до 18:00)
2. Самовывоз с г. Донецк, Щетинина 20В возможен через 30 минут после оформления заказа (при оформлении до 19:00)
3. Самовывоз из ПВЗ в течении двух рабочих дней после оформления заказа.
4. Почтовая доставка по России — от 7 до 15 дней (в зависимости от региона).*
5. Почтовая доставка по ДНР и ЛНР — от 5 до 10 дней.*
6. Почтовая доставка по Запорожской и Херсонской областях — от 10 до 20 дней.*

*При оформлении заказа после 14:00 почтовая отправка будет осуществлена на следующий день или ближайший рабочий день отделения "Почты Донбасса".
Рабочие дни "Почты Донбасса": Вторник - Суббота

Условия доставки:

1. Доставка товаров осуществляется курьерской службой по фактическому адресу, указанному покупателем при оформлении заказа на сайте, в социальной сети ВКонтакте или по телефону.
2. Доставка товаров в пределах зоны доставки (зона доставки указана на сайте или может быть уточнена по телефону) осуществляется в соответствии с режимом работы, указанном на сайте.
3. Доставка товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется, но может быть выполнена только при дополнительном обсуждении с менеджером.
4. Продавец вправе увеличить или уменьшить срок доставки товара при заказе покупателем к определенному времени, ориентируясь на загрузку и транспортную ситуацию.
5. В случае нарушения установленных сроков доставки товара, в силу «форс-мажорных» обстоятельств, продавец не считается просрочившим время доставки.
   
6. При доставке товар по заказу вручается покупателю, либо любому совершеннолетнему лицу, которое принимает заказ.
7. В случае, если товар не был передан покупателю по вине последнего (отсутствие связи с покупателем, отсутствие возможности прохода, проезда по адресу, отсутствие покупателя по адресу доставки и прочих иных причин), повторная доставка может быть осуществлена только со согласованием с покупателем и будет принудительно платной.
8. При почтовой доставке продавец обязуется в срочном порядке сделать почтовое отправление заказа в кротчайшие сроки (от 1 до 3 рабочих дней), но фактический срок доставки почтовой службой может отличаться от указанных на сайте нормативов почтовых служб.

Сотрудник магазина или курьер может позвонить или обратиться к вам с помощью WhatsApp, Telegram или звонком по указанному в заказе номеру телефона для уточнения данных при доставке заказа.

При выдаче заказа курьер может попросить предоставить паспорт для удостоверения возраста покупателя.

При возникновении вопросов и предложений по выездной выдаче обращайтесь к нам по телефону
8 (800) 234-04-12 или с помощью Telegram

*Примечание
- Точная стоимость курьерской доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от адреса доставки и суммы заказа.

Отправка заказа почтой осуществляется в запечатанной коробке с наклейкой иного содержимого ("декор для дома", "одежда и аксессуары" и т.д.), для дополнительной конфиденциальности!

   Вопросы и предложения:

По всем вопросам доставки обращайтесь к нам в письменной форме на почту info@18andover.ru,
либо путем обращения по единому номеру: 8 (800) 234-04-12