Доставка

Доставка нашей продукции полностью конфиденциальна:
Заказ доставляется в плотном крафтовом пакете со стикером номера заказа (без других опознавательных знаков).

Если при получении вы заметили повреждение пакета (надрыв, надрез, попытка вскрытия), то вы в праве отказаться от получения заказа.

*Курьеры (курьерская служба) не осведомлены о составе заказа, для большей конфиденциальности.
Заказ курьеру поступает во вложении в черном пакете без опознавательных знаков, за исключением стикера, на котором указана стоимость заказа (если выбрана оплата при получении), номером телефона клиента для связи при доставке и адресом доставки, указанном при оформлении заказа.

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по Донецкой области и регионам России:

1. Курьерская доставка по Донецкой области — от 0* руб.
2. Самовывоз со склада (г. Донецк, ул. Щетинина, 20В) — 0 руб.
3. Самовывоз с точки выездной выдачи заказа — 0 руб.
4. Самовывоз из ПВЗ (г. Донецк) — 500 руб.
5. Почтовая доставка по ДНР и ЛНР — 500 руб.
6. Почтовая доставка в Запорожскую и Херсонскую области — 500 руб.
7. Почтовая доставка по России — 650 руб.

Сроки доставки:

1. Курьерская доставка по Донецку и Макеевке – в тот же день (при оформлении до 16:00)
2. Забрать заказ со склада можно через полчаса после оформления заказа.
3. Самовывоз из ПВЗ в течении двух рабочих дней после оформления заказа.
4. Самовывоз с выездной точки выдачи по графику (перейти)
5. Почтовая доставка по России — от 7 до 15 дней (в зависимости от региона).**
6. Почтовая доставка по ДНР и ЛНР — от 5 до 10 дней.**
7. Почтовая доставка по Запорожской и Херсонской областях — от 10 до 20 дней.**

*При оформлении заказа после 16:00, доставка заказа будет осуществлена на следующий день или на ближайший день выездной выдачи.
**При оформлении заказа после 16:00 почтовая отправка будет осуществлена на следующий день или ближайший рабочий день отделения "Почты Донбасса".

Условия доставки:

1. Доставка товаров осуществляется курьерской службой по фактическому адресу, указанному покупателем при оформлении заказа на сайте, в социальной сети ВКонтакте или по телефону.
2. Доставка товаров в пределах зоны доставки (зона доставки указана на сайте или может быть уточнена по телефону) осуществляется в соответствии с режимом работы, указанном на сайте.
3. Доставка товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется, но может быть выполнена только при дополнительном обсуждении с менеджером.
4. Продавец вправе увеличить или уменьшить срок доставки товара при заказе покупателем к определенному времени, ориентируясь на загрузку и транспортную ситуацию.
5. В случае нарушения установленных сроков доставки товара, в силу «форс-мажорных» обстоятельств, продавец не считается просрочившим время доставки.
   
6. При доставке товар по заказу вручается покупателю, либо любому совершеннолетнему лицу, которое принимает заказ. Покупатель после приемки товара подтверждает соответствие товара заказу путем осмотра товара.
7. В случае, если товар не был передан покупателю по вине последнего (отсутствие связи с покупателем, отсутствие возможности прохода, проезда по адресу, отсутствие покупателя по адресу доставки и прочих иных причин), повторная доставка может быть осуществлена только со согласованием с покупателем и будет принудительно платной.
8. При почтовой доставке продавец обязуется в срочном порядке сделать почтовое отправление заказа в кротчайшие сроки (от 1 до 3 рабочих дней), но фактический срок доставки почтовой службой может отличаться от указанных на сайте нормативов почтовых служб.

При заказе товара через выездную выдачу ориентируйтесь по следующей информации:

_{Цена доставки при таком способе получения составляет от 0 руб.}

Для ускорения отправки заказа укажите в комментарии при оформлении день, когда хотите получить заказ (исходя из таблицы выше)

Сотрудник магазина или курьер может позвонить или обратиться к вам с помощью WhatsApp, Telegram или звонком по указанному в заказе номеру телефона для уточнения данных при доставке заказа.

При выдаче заказа курьер может попросить предоставить паспорт для удостоверения возраста покупателя.

При возникновении вопросов и предложений по выездной выдаче обращайтесь к нам по телефону
+7 (949) 833-57-28 или с помощью Telegram

*Примечание
- Точная стоимость курьерской доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от адреса доставки и суммы заказа.
- Выездная выдача в г. Шахтерск и в г. Харцызск осуществляется при общей сумме всех заказов свыше 18.000 рублей.

Отправка заказа почтой осуществляется в запечатанной коробке с наклейкой иного содержимого ("декор для дома", "одежда и аксессуары" и т.д.), для дополнительной конфиденциальности!

   Вопросы и предложения:

По всем вопросам доставки обращайтесь к нам в письменной форме на почту info@18andover.ru,
либо путем обращения по единому номеру: +7 (949) 833-57-28